Nämä tilaus- ja sopimusehdot koskevat Vinyylitarrat -verkkokaupassa tehtyjä ostoksia. Vierailemalla verkkosivuillamme ja tilaamalla tuotteita hyväksyt nämä ehdot.
1. Yrityksen Tiedot
Vinyylitarrat.fi, Antila Group Y-tunnus: 2896900-8. Postiosoite: Myllykoluntie 5 A 2, Lempäälä. Sähköposti: info@vinyylitarrat.fi
2. Tuotteet ja Hinnoittelu
Verkkokaupassamme myydään sekä kustomoitavia että valmiita tuotteita. Kustomoitavat tuotteet valmistetaan asiakkaan antamien ohjeiden mukaisesti, eikä niitä voida palauttaa tai hyvittää, ellei kyseessä ole kaupan tekemä virhe. Valmiit, ns. bulkki-tuotteet ovat palautettavissa Suomen ja EU:n lakien mukaisesti.
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (EUR). Yritys ei ole arvonlisävelvollinen, hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Hinnat ovat voimassa toistaiseksi, ja pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ilman erillistä ilmoitusta.
3. Tilaaminen
Tilaaminen tapahtuu verkkokaupan kautta valitsemalla haluamasi tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla maksu. Sitova sopimus syntyy, kun olemme vahvistaneet tilauksesi sähköpostitse.
Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi seuraavista syistä:
- Tuotetta ei ole saatavilla
- Hintatieto on virheellinen
- Asiakas on syyllistynyt toistuviin peruutuksiin tai väärinkäytöksiin
4. Maksutavat
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
- Luotto- ja pankkikortit
- Verkkopankkimaksut
- Mahdolliset kolmannen osapuolen maksupalvelut, kuten PayPal, Stripe
- Maksu suoraan pankkitilille. Tilaus käsitellään vasta kun maksu näkyy yrityksen tilillä.
Maksu tapahtuu tilauksen yhteydessä. Emme säilytä maksutietojasi järjestelmässämme.
5. Toimitus ja Toimitusaika
Toimitamme tuotteet Suomessa ja EU-alueella. Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan, ja ne näytetään ennen maksun suorittamista.
Kustomoitavien tuotteiden toimitusaika voi vaihdella sesongin ja tilauksen koon mukaisesti. Valmiiden tuotteiden toimitusaika on tyypillisesti 3–5 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta. Mikäli tilauksella on kiire, laita viestiä info@vinyylitarrat.fi
Mikäli toimitusaika pitkittyy, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.
6. Peruutusoikeus ja Palautukset
Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti asiakkailla on oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tämä ei kuitenkaan koske kustomoitavia tuotteita, jotka valmistetaan yksilöllisesti asiakkaan tilauksen perusteella.
Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista. Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksen.
7. Reklamaatiot ja Virhevastuu
Jos toimitettu tuote on virheellinen tai vahingoittunut, asiakas on oikeutettu korjaukseen, vaihtoon tai hinnanalennukseen Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti. Reklamaatio tulee tehdä viipymättä ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@vinyylitarrat.fi.
8. Tietosuoja ja Henkilötiedot
Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja käsittelemme henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy tietosuojaselosteestamme.
9. Ylivoimainen Este
Emme vastaa toimitusviiveistä tai toimituksen estymisestä, jos ne johtuvat meidän vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta esteestä, kuten luonnonmullistuksista, lakosta, pandemioista tai viranomaismääräyksistä.
10. Sovellettava Laki ja Riitojen Ratkaisu
Näihin ehtoihin ja sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Mikäli sopimukseen ei päästä, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
11. Muutokset Ehtoihin
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Asiakas hyväksyy kulloinkin voimassa olevat ehdot tilaamalla tuotteita verkkokaupasta.